دیجیتال مارکتینگ

در این مقاله ، درباره دیجیتال مارکتینگ و آنچه را که تهران سایت در این حوزه میتواند به شما خدمت‌رسانی کند را بازگو خواهیم کرد.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ به هر گونه ای از بازاریابی محصولات و خدمات می گویند که که از طریق دستگاه های الکترونیکی انجام می شود.به عبارتی دیجیتال مارکتینگ به مجموعه اقدامات و فعالیت هایی گفته می شود که برای تبلیغ محصول و یا خدمات با استفاده از ابزارهای دیجیتال انجام می دهیم،در واقع دیجیتال مارکتینگ از تکنولوژی های روز دنیا برای دستیابی به جدیدترین شیوه های تعامل با مشتریان استفاده می کند و با کمترین هزینه امکان فروش هرچه بیشتر محصولات و خدمات را فراهم می کند.

تاریخچه دیجیتال مارکتینگ

اولین بازاریابی دیجیتال صورت گرفته به 100سال پیش بازمی گردد.در سال 1986 رادیو اختراع شد و حدود 10سال زمان برد تا شناخته شود و مردم بتوانند آن را تهیه کنند.پس از عمومی شدن استفاده از رادیو تبلیغات در آن رواج پیدا کرد.اولین تبلیغ رایو مربوط به یک اجرای اپرا بود که پس از پخش آن تبلیغ تمامی بلیط ها فورا به فروش رفت و این سر آغاز و تولدی برای دیجیتال مارکتینگ شد.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

آنالیز و تحلیل داده

پس از اجرای هر کمپین تبلیغاتی باید به کمک پلتفرم های مختلف آن را تحلیل کرد تا بتوان بازدهی کمپین را افزایش داد و کمپین های بهتری اجرا کرد.دو ابزار پرکاربرد در این راستا گوگل آنالیتیکس و متریکس می باشد.

بهینه سازی موتور جستجو

امروزه در تمام کسب و کارها کلمه سئو به وفور شنیده می شود.کاربران به محض نیاز به هرچیزی به گوگل مراجعه می کنند بنابراین مهم است که سایت شما نتیجه این جستجو ها باشد.برخی ابزارها مانند SEMrush در این امر می تواند به شما کمک کند.

ایمیل مارکتینگ

در سال 1971 اولین ایمیل فرستاده شد.قسمت بزرگی از دیجیتال مارکتینگ را ایمیل مارکتینگ تشکیل می دهد که نرخ بازگشت سرمایه بالایی دارد.یکی از ابزارهای ایمیل مارکتینگMailchimp  است.

تبلیغات کلیکی

در این نوع تبلیغ،به ازای هر کلیکی که روی تبلیغ شما بشود ملزم به پرداخت هزینه می شوید.در تبلیغات کلیکی با توجه به قیمت تعیین شده هر کلیک و بودجه مدنظر برای تبلیغات،کلیک دریافت می کنید.

ریتارگتینگ

بوسیله این ابزار شما می توانید افرادی که بصورت مستقیم وارد سایت شما شده اند ولی خریدی نداشته اند را دوباره به سایت برگردانید.بر اساس تحقیقات تنها یک درصد از افرادی که اولین بار به سایت آمده اند همان لحظه مشتری می شوند درواقع شما بوسیله ریتارگتینگ می توانید توجه 99درصد افرادی که سریع از سایت خارج می شوند را جلب کنید.کارکرد ریتارگتینگ به این صورت است که هنگام ورود یک مشتری بالقوه به سایت یک کوکی روی مرورگر او قرار می گیرد.این کوکی موجب می شود که مشتری به محض ورود به هر یک از وبسایت ها تبلیغی مختص او و با توجه به محصول یا خدمتی که قبلا دیده ببیند.

تبلیغات در شبکه های اجتماعی

امروزه شبکه های اجتماعی با زندگی ما عجین شده اند.به همین دلیل با شبکه های اجتماعی می توانید برندهای تجاری خود را به راحتی تبلیغ کنید که امر می تواند تاثیر بسزایی در رشد کسب و کار و درآمد شما داشته باشد.

اینفلوئنسر مارکتینگ

شما می توانید با توجه به موضوع تبلیغی خود اینفلوئنسر مناسب را انتخاب کرده و تبلیغات خود را در فضای مجازی پخش کنید.

مدیریت شبکه های اجتماعی و تحلیل آن

امروزه به دلیل زیاد بودن کاربران فضای مجازی حضور فعال وموثر در شبکه های اجتماعی بسیار مفید بوده و موجب افزایش تعامل با مخاطبان می شود.از طریق پلتفرم های مدیریت شبکه های اجتماعی شما می توانید زمان انتشار محتوای خود را تعیین کنید.همچنین این پلتفرم ها گزارش ها و آمارهای مختلفی به ما می دهند که آنالیز و تحلیل بازخورد مخاطبان را برای ما راحت می کند و نیز امکان مدیریت بهینه کامنت ها را به ما می دهد.

ارسال پوش نوتیفیکیشن

پیامی شبیه به اس ام اس است که می تواند شامل عکس،تیتر و متن کوتاه باشد که برای کاربران ارسال شده و آن ها را به وب سایت یا اپلیکیشن بازمی گرداند.

با کمک پلتفرم های پوش نوتیفیکیشن می توان نرخ بازگشت کاربران به سایت ،میزان فروش و ترافیک سایت را افزایش داده و حضور خود را به آن ها یاداور شوید.

انتشار رپورتاژ آگهی

با استفاده از پلتفرم‌های انتشار رپورتاژ آگهی همانند ریپورتاژیتو می‌توانید محتوای خود را در سایت‌های پربازدید بسیاری به نمایش بگذارید.بعلاوه این که این پلتفرم ها با ارائه گزارش شما را در آنالیز و تحلیل کمپین تان کمک می کند.

کوتاه کننده لینک

امروزه بسیاری از افراد آدرسی را از سایت خود در شبکه های اجتماعی اشان می گذارند.با کمک کوتاه کننده های لینک شما می توانید بسیاری از لینک ها را که بسیار طولانی هستند و ظاهر خوبی ندارند و فضای زیادی را نیز اشغال می کنند کوتاه کنید.از جمله کوتاه کننده های ایرانی می توان به لینک پی،لیش و.. اشاره کرد.

چت آنلاین

اکثر سایت ها پس از ورود چت باکس کوچکی را برای گفتگو و پشتیبانی شما باز می کنند.این عمل موجب تعامل بیشتر با مخاطبان می شود و امکان تحلیل رفتار آن ها را به ما می دهد.در این زیمینه چت آنلاین هایی داخلی همچون رای چت،دینگ چت،ریتین،چتیاتو،دیالوگ و …فعالیت می کنند.

اهمیت و مزایای دیجیتال مارکتینگ

سرعت بالا

یک رسانه چاپی باید مراحل گوناگونی را بگذراند تا به دست مردم برسد ولی محتوای دیجیتال در عرض چند ساعت منتر می شود.به همین دلیل سرعت بالایی دارد و شما را زودتر به اهدافتان می رساند.

عملکرد و قابلیت نا محدود

افزونه های مختلفی وجود دارد که می تواند تجربه کاربری را دوچندان کند .محتوای دیجیتال با افزودن افکت های صوتی،قابلیت های تعاملی،فید رسانه های اجتماعی و فرم های مختلف به شدت بهینه شده است.

بینش قابل اندازه گیری

در مسیر بازاریابی دیجیتال شما بینش های متفاوتی را می گیرید که می توانید از آن ها در راستای ارتقای محصولات و برند خود استفاده کنید.با نظرسنجی آنلاین می توانید افکار و عقیده های مخاطبان خود را بشناسید و متوجه نقاط ضعف و قوت خود بشوید.

جلب توجه بیشتر و بهتر کاربران

رسانه های دیجیتال امکان استفاده از روش های مختلفی را برای جذب مخاطب به شما می دهد،به طور مثال مشاهده یک ویدیو خیلی بیشتر از خواندن یک مقاله جلب توجه می کند.به این طریق مشتری جذب شده و زودتر به مشتری تبدیل می شود.

فرصت های شغلی متنوع

دیجیتال مارکتینگ فرصت های شغلی بسیار زیادی را ایجاد کرده است به صورتی که حتی از منزل نیز می توانید درآمد قابل توجهی را کسب کنید.

نرخ رو به رشد بازارهای دیجیتال

از سال 1990 تا اکنون بازاریابی دیجیتال نیمی از وضعیت معیشت و روند فناوری را به خود اختصاص داده است و با سرعت زیاد تحول ایجاد کرده است.

راهی آسان برای یک کسب و کار خلاقانه

از طریق شبکه های اجتماعی متنوع مانند یوتیوب و اینستگرام و … و یا حتی بواسطه وبلاگ می توان به راحتی هر کسب وکاری را راه انداخت و با تدوین یک استراتژی مناسب فعالیت را آغاز کرده و به درآمد مناسبی رسید.

پیشرفت آسان در قیف فروش دیجیتال

با بازاریابی دیجیتال می توان مشتریان بالقوه را به مشتریان بالفعل تبدیل کرد.شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام،لینکدین و یوتیوب می توانند برای وبسایت شما ترافیک ایجاد کرده و محصولات و خدماتتان را تبلیغ کنند.

شکاف مهارت های دیجیتال

بازار رو به رشد و تازه ی دیجیتال مارکتینگ موجب شکاف مهارت های دیجیتال شده است.شکاف مهارت یعنی بین مهارت های مورد نیاز برای کار و مهارت های فرد تفاوت وجود دارد.این افرادی که با شکاف دیجیتال استخدام می شوند،توانایی لازم برای انجام کارها را ندارند.

تطبیق پذیری

در دیجیتال مارکتینگ اگر در بخشی مهارت دارید،باید تلاش کنید تا جایگاهتان تغییر کند و وارد شاخه ی دیگری از این حرفه شوید.در این زمینه گزینه های زیادی به همراه فرصت های یادگیری وجود دارد و شما می توانید از مهارت های خود بهترین استفاده را بکنید.

پشت سر گذاشتن رقیبان

شما باید شرکت تان را با بازاریابی دیجیتال منطبق کنید تا به این وسیله شرکت و چشم اندازتان را بشناسید.حتی اگر محتوا و وب سایت شما عالی باشد،ممکن است به دلیل مطلع نبودن از روند بازار نتیجه مطلوبی نگیرید.

مقرون به صرفه

شما می توانید با هزینه خیلی پایین تر از تبلیغات تلوزیونیو حتی با بازده خیلی بهتر محصول و خدماتتان را به گوش کاربران برسانید.

مراحل استراتژی دیجیتال مارکتینگ

  1. مشخص کردن هدف
  2. اطلاع رسانی حضور در دنیای دیجیتال
  3. تحلیل و بررسی رفتارهای مخاطبان

دیجیتال مارکتینگ

مدیریت شبکه های اجتماعی

شاید به علت همگانی بودن شبکه های اجتماعی و امکان استفاده از آن برای تمام افراد،فعالیت در آنها به نظر ساده برسد.اما جالب است بدانید که با در دست داشتن یک دستگاه و عضویت در این شبکه ها کار شما تمام نمی شود.این تازه شروع یک ماجراست! احتمالا برایتان پیش آمده که یک دفعه تصمیم به ساختن حساب کاربری در یکی از شبکه های اجتماعی گرفته تا در آن به تبلیغ و فروش محصولاتتان یا حتی انتشار مطالب مفید در زمینه سلامت،فرهنگ و هنر بپردازید اما پس از مدتی انگیزه و سرمایه شما از بین رفته و مورد تشویق و توجه قرار نمی گیرید.باید بدانید که فعالیت در شبکه های اجتماعی بی شباهت به انتخاب نوع پوشش شما در رویدادهای مهم نیست،یعنی اگر قصد دارید که همچون زمان هایی که به مکان خاصی دعوت شده اید،متمایز و جذاب باشید تا بتوانید روی افراد تاثیر دلخواهتان را بگذارید،پیش از آنکه به تولید و انتشار محتوا بپردازید،لازم است مخاطبین خود و امکانات و ویژگی های شبکه ای که عمدتا از آن استفاده می کنند را به خوبی بشناسید و با توجه به رویکرد،علاقه مندی ها و نوع فعالیت آنها، مطلوب ترین انتخاب را داشته باشید.

تولید محتوا در شبکه های اجتماعی

در شبکه های اجتماعی روش انتقال اطلاعات و داشتن قوه زیبایی شناسی از مهم ترین عوامل در افزایش تاثیرگذاری هستند. به طور مثال مخاطب شما ممکن است تمایل بیشتری به تماشای محتوای تصویری داشته باشد.زیرا ساده ترین کار نگاه کردن است.بی آنکه کوچک ترین زحمتی به خود بدهد تمام آنچه می خواهد را در اختیارش می گذارید پس با تولید و انتشار فیلم،انیمیشن،تیزر و… با او ارتباط برقرار می کنید. البته به شرط آنکه محتوای شما زیبایی و جذابیت کافی را داشته باشد و او را فراری ندهد.علاوه بر این دقت داشته باشید که نحوه ارائه مطالب در شبکه های اجتماعی بی ارتباط به سبک فعالیتتان نباشد.اینگونه ضمن ایجاد سرگرمی با شناختی که از خود در ذهن مخاطب ایجاد می کنید،او را مجاب کرده که همواره فعالیت هایتان را پیگیری کند و در تمامی انتخاب ها خانه اولش شما باشید.چرا که محتوای ارائه شده معرف سلیقه،نوع نگاه و چگونگی برخورد شما با مقوله ایست که به آن می پردازید.بنابراین هر فرد با در نظر گیری نکات گفته شده به هنگام نیاز می داند که باید به سراغ کدام شبکه اجتماعی برود و به جای بالا و پایین کردن سرویس های دیگر،به شما اعتماد خواهد کرد.

 

تبلیغات دیجیتال چیست؟

در دوره‌ای زندگی میکنیم که اکثر امورات روزانه‌ی مردم بوسیله اینترنت و به صورت دیجیتال برطرف می‌شود، پس اگر به صورت سنتی به دنبال رونق کسب و کار باشیم احتمال موفقیت ما بسیار کم خواهد بود، اکثر مردم زمان زیادی را در فضاهای مجازی مانند گوگل، یوتیوب، اینستاگرام و … صرف می‌کنند. برای شما نیز یک امر واجب است که اگر تا الان به دنبال بازاریابی آنلاین نبودید همین حالا اقدام کنید.

قبل از اینکه بگوییم چرا یک شرکت نیاز به تبلیغات دیجیتال دارد برخی آمارها را با هم بررسی کنیم:

  • طبق گفته‌های گوگل روزانه 3.5 میلیارد جستجو توسط کاربران در آن صورت می‌گیرد
  • بیش از 90% کاربران انتخابات خود را از صفحه‌ی اول نتایج جستجو انتخاب می‌کنند
  • هر سال به نسبت سال قبل 10% مخاطبین و آمار جستجو افزایش می‌یابد
  • حدود 40% جستجوها مربوط به خرید محصولات توسط کاربران است
  • تقریبا 30% جستجو ها بوسیله کاربران مربوط به خدماتی است که در نزدیکی آنهاست و موقعیت مکانی برای آنها اهمیت دارد

تبلیغات دیجیتال

انواع تبلیغات دیجیتال کدامند؟

1. تبلیغات نمایشی یا بنری

رایج ترین نوع تبلیغات دیجیتال را میتوانید تبلیغات نمایشی دانست، این نوع تبلیغات دیجیتال به این صورت است که تبلیغات شما به صورت تصویر، اسلاید، گیف یا حتی فیلم در وبسایت هدف یا شبکه مجازی مورد نظر نمایش داده می‌شود و از کاربران درخواست می‌شود که وارد سایت یا پیج شما شوند، این نوع تبلیغات می‌تواند حتی کاربران عادی را به مخاطب هدف و ترافیک ارگانیک تبدیل کند.

هزینه‌ی تبلیغات بنری معمولا به دو صورت زیر محاسبه می‌شود:

  • پرداخت به ازای کلیک CPC
  • پرداخت به ازای هر نمایش CPM

2. تبلیغات کلیکی در موتورهای جستجو

این دسته از تبلیغات به طور معمول 2 دسته هستند، دسته ی اول PPC(Pay Per Click) و دسته‌ی دوم CPC(Cost Per Click). تبلیغات کلیکی به نسبت دیگر مدل های تبلیغات برای مدیران به صرفه تر است زیرا شما فقط به ازای مخاطبین هدفی که بر روی تبلیغات شما کلیک می‌کنند هزینه پرداخت می‌کنید.

از معایب این نوع تبلیغات می‌توان اشاره کرد که تبلیغات شما به طور مستقیم بر روی فروش محصولات تمرکز ندارد و با این نوع تبلیغات شما فقط مخاطبین را به سمت سایت خود هدایت می‌کنید و متقاعد کردن مخاطبین برای خرید محصولات خود بر عهده‌ی شماست.

تبلیغات دیجیتال

3. تبلیغات ریتارگتینگ یا هدف گیری مجدد

طبق آمار تنها 1% افراد با اولین بازدیدشان از یک سایت از آن خرید می‌کنند، پس این موضوع بسیار دشواری است که مخاطبین خود را وادار کنید در اولین بازدیدشان از سایت شما خرید کنند،

با استفاده از استراتژی ریتارگتینگ که بر اساس Cookie است و بوسیله یک کد جاوا اسکریپت مخاطبین شما را در فضای مجازی به صورت ناشناس دنبال می‌کند، شما شانس این را دارید که تبلیغات ریتارگتینگ خود را دوباره به مشتری نشان دهید و او را وادار کنید مجددا به سایت شما سر بزند. این بازدید مجدد احتمال فروش محصولات سایت شما را افزایش خواهد داد

4. تبلیغات درون اپلیکیشنی

مخاطبین شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام روز به روز در حال افزایش است، پس تبلیغات در این شبکه‌ها خیلی تاثیر گذار خواهد بود و به برندسازی کسب و کار شما کمک خواهد کرد.

این نوع تبلیغات می‌تواند به کمک یک اینفلوئنسر باشد و به شکل متن، عکس یا ویدئو نمایش داده می‌شود و با بازدید بالا می‌تواند کسانی که به دنبال خدمات شما هستند را به سمت شما هدایت کند. این نوع تبلیغ نیز ممکن است به صورت مستقیم نتواند مخاطب را به مشتری و خریدار تبدیل کند ولی برند و لوگوی شما حتما در ذهن مخاطبین باقی می‌ماند و اگر روزی احساس نیاز کرد باز به شما مراجعه خواهد کرد.

5. تبلیغات ویدئویی

حدود 80درصد افراد به طور هفتگی ویدئو های آنلاین تماشا می‌کند و حدود نیمی از آنها روزانه این کار را انجام می دهند، علاقه‌ی مردم به ویدئوهای آنلاین روزانه به تاثیر ویدئوهای تبلیغاتی می‌افزاید، یکی دیگر از عواملی که تاثیر ویدئوهای تبلیغاتی را افزایش داده است این است که صوت و تصویر به صورت همزمان برای مخاطب نمایش داده می‌شود و در ذهن کاربران باقی می‌ماند.

ویدئوهای تبلیغاتی به چند نوع تقسیم می‌شوند:

  • تبلیغات ویدئویی پیش نمایشی Pre-roll Ad
  • تبلیغات ویدئویی همسان Native Video Ad
  • تبلیغات ویدئویی بین فیلم‌ها و محتواها Interstitial Video Ad
  • تبلیغات ویدئویی جایزه‌ای Rewarded video ad

ایمیل‌های تبلیغاتی

ایمیل ها را میتوانید بستر ارتباطهای آنلاین و دیجیتال بدانید، در حال حاظر نیز اکثر مردم از آن استفاده می‌کنند، پس شما برای تبلیغات خود میتوانید از نرم افزارهایی که ایمیل های تبلیغاتی طراحی و ارسال میکنند استفاده کنید، شاید به اندازه ی تبلیغات در موتورهای جستجو و شبکه های اجتماعی بازخورد نداشته باشد ولی تاثیر مثبتی بر رونق کسب و کار شما خواهد گذاشت.

ایمیل ها فقط استفاده ی تبلیغاتی ندارند و از آنها میتوانید برای ارسال خبرنامه ها، مقالات مفید و نظرسنجی های مرتبط با کسبو کار خود استفاده کنید.

برندها به چه دلیل به تبلیغات نیاز دارند؟

فروش بیشتر محصولات و در نتیجه بازگشت سرمایه اولیه

هدف اصلی از تبلیغات دیده شدن و افزایش بازدید است و نتیجه‌ی آن فروش بیشتر محصولات است، پس اگر کسب و کاری را راه اندازی میکنید به فکر تبلیغات دیجیتال باشید تا بتوانید هر چه سریع تر به آن میزان فروشی که مد نظر دارید برسید و سرمایه خود را چند برابر کنید.

تبلیغات اینترنتی بر دیگر جنبه های تبلیغاتی نیز تاثیر میگذارد

تبلیغات اینترنتی در گوگل و یا دیگر پلتفرم ها در نهایت موجب شناخته شدن یک برند می شود و این شناخته شدن باعث می شود نام برند در ذهن مخاطبین بماند و هرجا با این نام برخورد کردند سریعا به یاد خدمات و نوع کسب کار شما میافتند، پس تبلیغات دیجیتال در رسانه های غیر دیجیتال نیز تاثیر مثبت خواهد گذاشت.

تبلیغات دیجیتال دهن به دهن میچرخد

اگر شما یک استراتژی خاص برای شیوه تبلیغات خود استفاده کنید، به طور مثال از یک تیکه کلام خاص برای برندسازی استفاده کنید این تیکه کلام در بین مخاطبین دهن به دهن میچرخد و نام برند شما بر سر زبان ها میافتد، پس برای تبلیغات خود از یک ایده جدید و خلاقانه استفاده کنید تا فرایند تبلیغاتتان سریع تر و به شکل بهتری به جلو برود.

اشتراک گذاری های آنلاین را می‌توان موثر ترین روند تبلیغات دیجیتال دانست زیرا فراگیری تبلیغات با این روش خیلی بهتر صورت می‌گیرد، به طور مثال هنگامی که یک فرد تبلیغات شما را میبیند و از آن خوشش میآید آن را برای دوستان و آشنایان خود به اشتراک میگذارد و این امر موجب همه‌گیر شدن یک تبلیغ می شود..

تبلیغات دیجیتال خیلی موثر تر از تبلیغات سنتی است

درسته که حجم بسیار زیادی تبلیغ در صفحات مجازی هست ولی ترس ایت موضوع را نداشته باشید که تبلیغ شما در بین این حجم از تبلیغات گم شود زیرا اگر شما در زمینه مناسب و با موضوع جذاب تبلیغ خود را ارائه دهید حتما از شما استقبال خواهد شد. در ضمن طرفداران تلویزیون و رادیو و دیگر رسانه های غیر الکترونیک خیلی به نسبا موبایل و شبکه های اجتماعی کمتر شده است پس اگر به دنبال بازدهی بالا هستید به سبک مدرن تبلیغ کنید.

سریع به بازدهی میرسند

سایر روش های بازاریابی و کسب رتبه مانند سئو و … نتیجه خواهد داد ولی اگر زمان به ثمر رسیدن زحماتتان برای شما اهمیت دارد از روش های دیجیتال برندینگ استفاده کنید، در استفاده از تبلیغات دیجیتال ممکن است ظرف چند دقیقه چندین نفر با شما تماس بگیرند و فروش محصولاتتان از همان ابتدا رونق پیدا کند.

برای کسب و کارهای کوچک بسیار مناسب است

شرکت های نوپا که بودجه ی زیادی برای بازاریابی ندارند میتوانند با استفاده از استراتژی درست و بدون صرف هزینه ی بسیار زیاد در کنار شرکت ها و موسسه های بسیار قوی در آن صنعت دیده شوند. این امر با استخدام مشاورهای با تجربه و حرفه ای به راحتی امکان پذیر است. با ما همراه باشید